ご案内とご注意（ヨーロッパ）

●お申し込みについて

1. お名前（ふりがな）は、パスポート上に記載（または予定）のつづりを正確にご確認ください。 （航空会社によっては一文字間違っただけでも予約が無効となる場合があります。）
2. 海外では日曜・祝祭日などは観光施設、商店がご利用いただけない場合がありますので出発日をお決めになる際にご注意ください。
3. 未成年者（保護者を伴わない18歳未満）のみでのご利用には、保護者の承諾書を提出いただきます。
4. 15歳未満の方がご参加いただく場合、保護者の同行を条件とさせていただきます。
5. 歩行困難など特別な配慮を必要とするお客様はその旨をご旅行お申込み時にお申し出下さい。

●ご利用ホテル・お部屋について

1. 原則として2人部屋を2名様でご利用いただきます。特に明記がない限りはお部屋のタイプ・眺望及び階数の指定はありません。
2. お1人､又は奇数人数でご参加の場合、他の方との相部屋はお受けできません。お部屋をお1人でご利用される方はお1人部屋追加代金が必要となります。また、1人部屋は原則としてシングルルームになるため2人部屋より手狭になることがあります。また、浴槽のないシャワーのみのお部屋となる場合があります。
3. グループやご家族等でご参加で2部屋以上をご利用いただく場合、極力お隣､又はお近くのお部屋となるようホテル側にリクエストしますが、ホテル側の事情により困難となる場合もありますので予めご了承ください。
4. お2人用のお部屋には、シングルベッド2台の「ツインルーム」とキングまたはクイーンサイズの大型ベッド1台の「ダブルベッドルーム」の2種類がありますが、ハネムーナーやご夫婦などカップルでご参加の場合はダブルベッドルームとなる場合がございます。また、ツインベッドルームには2つのベッドマットが離れていないタイプや2つのベッドのサイズや種類が異なるタイプの部屋が含まれます。
5. ホテルチェックインの際、国際電話のご利用や、お部屋でのミニバー用として、国際クレジットカードの提示が必要な場合があります。
6. ホテルでは、洗剤による水質汚染を防ぐ為、ご希望されないとタオル交換を行わない場合があります。交換の際はタオルをバスタブに入れたり、床に落としたり等の意思表示が必要な場合もございますのでご注意ください。
7. 宿泊ホテルの改修工事については前もって得られた情報はツアー情報に記載しておりますが工事の期間や規模（宿泊者への影響）については変る場合があります。また、ホテルでは予告なくホテルの改修工事を行うことがあり、改修中であってもホテルは通常通り営業することが多くありますので予めご了承ください。
8. 各日程表記載のお部屋カテゴリー名称は、ホテル側が名付けたカテゴリー名称を記載しています。なお、ホテルの立地状況、創業年数や周囲環境の変化、ご利用階数などにより差異があります。
9. ホテルのチェックアウトは通常12時ごろとなります。

< ヨーロッパのホテルについて >

10. ヨーロッパのホテル事情によりトリプル利用可能の記載があるホテルを除き、原則として3名1室ではご利用いただけません。一部可能なホテルもございますのでお問合せください。トリプルでご利用の場合は、2人部屋に簡易ベッド (エキストラベッド又はソファーベッド)を入れて3名様でご利用いただくため手狭となります。簡易ベッドの搬入は夜遅くなることが一般的です。また、簡易ベッドの数や3名1室でご利用いただけるお部屋に限りがあるため、トリプル利用はお申込み後の手配、回答になる場合があります。また、ホテル混雑時期は、簡易ベッドの数や現地事情により、ご利用できない場合もあります。
11. ヨーロッパのほとんどのホテルは、お部屋に歯ブラシ・スリッパのご用意はありません。
12. ヨーロッパのホテルはクラシカルなヨーロピアンスタイルとモダンなアメリカンスタイルの２つがあり、それぞれ次のような特徴があります。いずれのタイプも他地域に比べ一般的に部屋が狭く、特に一人部屋（シングルルーム）は2人部屋（ツインルーム）に比べ手狭になる場合があります。ヨーロピアンスタイルのホテルは多くが町の中心に位置するため観光に便利です。また古き良きヨーロッパの雰囲気を味わっていただくこともできますが、建物が古いため必ずしも機能的でない場合もございます。部屋にテレビ、ミニバー、ドライヤーなどがなかったり、蛇口のしまりが悪かったり、風呂の水はけが悪いなど、便利な生活に慣れた私達には不便さを感じることがあります。しかし、これも伝統の味わいということでご理解ください。また、建物の構造上、部屋の広さや調度品等も画一ではありません。アメリカンスタイルのホテルは建物も比較的新しく、機能的に作られていますので部屋による差異も少なく、ご利用いただきやすい反面、ヨーロッパらしい雰囲気に欠けることもあります。また、町の中心に高層ビルを建てられない場合が多いため、多少離れた場所になる場合があります。
13. 湿度の低いヨーロッパではグレードの高いホテルでもクーラーのない場合があります。また、ホテルによっては浴槽のないシャワーのみ、またはハーフバスタブ（一般のバスタブに比べ浅く、大きさは半分程）の部屋となる場合があります。

●現地係員について

1. 現地係員は、現地にて空港･駅･ホテルでの送迎斡旋、移動、観光、オプショナルツアー等のご案内を行います。これらの業務以外の日程表上の自由行動時、ホテル滞在時には係員はおりません。一部のコースでは送迎なしの場合があります。その場合は現地係員はおりません。その場合空港、ホテルでのチェックイン手続等はお客さまご自身で行っていただきます。
2. 現地係員は日本語を話しますが、日本人とは限りません。あらかじめご了承ください。
3. 地域によって空港、駅およびホテルにポーターがいない場合があります。その場合、お客さまご自身でお荷物をお運びいただきます。

●交通機関･乗り継ぎについて

1. 運輸機関の遅延･不通･スケジュール変更･経路変更、またホテルの事情等により、旅行日程、宿泊･訪問都市順序の変更、目的地滞在時間の短縮および観光箇所の変更･削除などが発生する場合もあります。その場合、責任は負いかねますが、当初の日程に従った旅行サービスが受けられますよう手配努力いたします。
2. お申込みのツアーによってはコードシェア便を利用する場合がございます。コードシェア便とは、自社便を他の航空会社に当該他社便として利用させること、または他の航空会社を利用し、自社便として利用者に運送サービス（機材、乗務員）を提供する運行形態をいいます。
3. 利用航空会社の詳細は最終旅行日程表にてご案内いたします。
4. 航空機の座席配列や空港での個人チェックイン化に伴い、グループ・カップルでも隣同士にならない場合があります。また、通路側、窓側のご希望はお伺いいたしかねます。
5. 途中、乗り継ぎ空港では係員はおりません。お客様ご自身で乗り継ぎ手続をしていただきます。
6. 国際線では赤ちゃん用の離乳食やお子様用機内食（2歳以上12歳未満）、バシネット（機内赤ちゃん用ベット）等のお申し込みが可能です。バシネットは数に限りがあり、また年齢・体重に制限がありご用意出来ない場合があります。
7. ビジネスクラス席は特に表記している場合を除き追加料金をお支払いいただくことにより、ご利用いただけます。また、現地での旅行サービス内容（空港内受付、斡旋、宿泊ホテル等）はYクラス席と同一になります。ビジネスクラス席の航空便確約は基本的にお受けできません。　但し、ご希望があればお申し出下さい。可能な限り承りますがご希望に添えない場合もありますのでご了承ください。また、航空会社の運行管理の関係により、座席がご希望通りにならない場合があります。
8. 妊娠中の方は、医師の診断書が必要な場合がございます。詳しくはご予約時にご連絡下さい。
9. ご出発/ご帰国便及びヨーロッパ域内及び域外の移動の航空便に関しては、特に指定がない限りは乗り継ぎ便となる場合がございます。また、必ずしも最適な時間帯を選べない場合があります。その際の旅行代金の変更はありません。
10. バス、列車移動がある場合、最終発着時刻は最終日程表または現地にて係員よりご案内いたします。全ての都市において送迎はセダン、バン、小型バス、タクシー等の公共交通機関を利用する場合があります。また、ツアーによっては観光中の移動を公共交通機関を利用する場合があります。
11. 朝:現地発の航空便を利用するコースは早朝3〜4時頃ホテル出発となる場合があります。

●観光とオプショナルツアーとショッピングについて

1. 施設の休館、その他現地事情や天候により、観光箇所や実施日が変更になる場合があります。また、それにより自由行動時間などに影響の出る場合がありますので、あらかじめご了承ください。
2. オプショナルツアーは現地にて別料金でご参加いただける現地主催の小旅行です。日本ご出発前にお申込みいただくツアーもあります。詳しくは各ツアーの日程表をご覧下さい。（この場合の旅行契約形態は、お客さまと当社との間の手配旅行契約となります）
3. ショッピング：ヨーロッパの各都市では日曜日及び祝祭日にデパート、有名ブランド店をはじめほとんどの商店が閉店となります。都市によって異なりますので現地でのご案内にご注意ください。また、お客様の便宜を図るため、観光中お土産物店にご案内する場合がございますが、お買い物に関してはお客様ご自身の責任でご購入いただきます。ご購入されたお土産は、直接日本にお持ち帰りになることをおすすめします。また、ご購入に際するトラブルや購入した商品に関するトラブルについては当社は一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

●食事・服装について

1. 機内食は滞在中の食事回数に含まれません。
2. 利用便により機内食が軽食となったり、提供されないこともありますが、いずれの場合も旅行代金の変更はございません。あらかじめご了承ください。
3. 旅行代金には各コースごとの日程表に明示した食事の代金･税･サービス料が含まれます。但し、お客様が注文された飲食･追加料理代はお客様負担となります。
4. 日程中に明示した利用予定レストランが休業等の場合、他の同等グレードのレストランに変更となる場合もあります。
5. ホテルによってはコンチネンタル・ブレックファースト（パンとコーヒーのみ等）になります。
6. 朝食がアメリカン・ブレックファーストまたはビュッフェとなっているコースでも早朝出発の場合、コンチネンタル・ブレックファーストまたはボックス・ブレックファーストになる場合がございます。
7. ホテルの高級レストラン等では男性は上着・女性はカジュアルドレスが必要な場合があります。また、Ｔシャツ・ジーンズ・スニーカー等では入店を断られる場合がございます。また、小さなお子様のご入場を断られる場合がございますのであらかじめご了承ください。
8. ヨーロッパでは石畳の町も多いのでスニーカーか履きなれた平底の靴など歩きやすい靴をご用意ください。
9. ヨーロッパの気候は変化しやすいので重ね着ができる服装にすると良いでしょう。

●空港税等について

1. 渡航先の国々（または地域）によっては、その国の法律などにより渡航者個人に対して空港税等（出入国税、空港施設使用料、税関審査料など）の支払いが義務付けられています。
2. 空港税等の新設または税額が変更された場合、徴収額が変更となる場合があります。その場合再度差額分を徴収させていただくことがございます。予めご了承ください。

●海外危険情報について

渡航先(国または地域)によっては、外務省より危険情報などの安全関係の海外渡航関連情報が出されている場合があります。お申し込みの際に販売店にてご確認ください。
海外渡航関連情報は、外務省海外安全相談センターなどでもご確認いただけます。

●その他

1. コース日程中やオプショナルツアーなどに夕陽や朝日やオーロラおよび夜景鑑賞が明記されている場合でも、悪天候により十分にご覧いただけない場合があります。